Política de devoluciones y reembolsos
Nuestra política de devoluciones forma parte de y ha de ser leída en conjunto con nuestras condiciones generales de venta. BEAUTY NOVA SAS se reserva el derecho de cambiar esta política cuando sea necesario. Última actualización 03/01/17. Es importante que compruebe el estado de su pedido o artículos cuando los reciba y siempre antes de su usarlos. Si se producen errores o surgen problemas, tendrá que ponerse en contacto con nuestro Servicio al cliente a través de líneas de atención o correos para que podamos discernir la causa.
Antes de intentar devolver un pedido agradecemos contactar a nuestro departamento de Servicio de atención al cliente pedidos@novaoficial.com, para solicitar un número de autorización de devolución. Sin este número, puede ser difícil procesar su devolución, de modo que la devolución podría tardar más tiempo.
Cualquier cambio de mercancía a DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS será dentro de los 30 días calendario siguientes a la recepción de la mercancía siempre y cuando se encuentre en perfecto estado.
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